Če želimo zadovoljiti svoje stranke, imamo dve izbiri. Lahko ustvarimo izdelke, ki ustrezajo njihovim pričakovanjem, ali pa pričakovanja strank prilagodimo tako, da ustrezajo našim izdelkom.
Najpogosteje kot prodajalci popolnoma ignoriramo nakupno odločanje, ki ga sami kot kupci tako dobro poznamo. Izdelke postavimo na promocijska stojala, ki sporočajo samo to, da je izdelek … tam.
Kaj je pravo poslanstvo in gonilo vašega podjetja? Kaj je tisto, s čimer se identificirajo kupci, in kaj je tisto poslanstvo, ki podjetju na svetovnih tržiščih izreže prav poseben položaj?
Slabi prodajalci bodo s svojim obnašanjem odvračali obiskovalce ali pa bodo učinkovito obravnavali vsako stranko, ki bo pristopila. Vsekakor jim ne bo uspelo na stojnico privabiti trume dodatnih ljudi, zbrati kupa novih kontaktov in ustvariti prodajnih priložnosti tam, kjer se niso same ponujale.
Kako boste komunikacijo načrtovali pred naslednjo PR-kampanjo, promocijsko izpostavitvijo ali odhodom na sejem? Boste potencialnim kupcem sporočali razloge za nakup izdelkov in storitev ali boste prodajali podjetje in njegovo zgodovino?
Prodajate izdelke ali prodajate zgodbe, izkušnje in doživetja?
Podjetja vlagajo ogromno dela in sredstev v povečanje prodaje izdelkov, spodrsnejo pa na absurdnih napakah.
Na dobro pripravljeni vožnji je cilj bližje.
S pravim orodjem je vse mogoče.
Prvi korak je najtežji. In najdaljši.
Dober rezultat je dosežek skupinskega dela.
Kadar se sejejo izboljšave, se žanje rast.
Premišljene številke tlakujejo pot do razcveta.
Nepozabno izkustvo se začne z neobremenjeno domišljijo.
Iz črk so sestavljeni svetovi, ki so očem nevidni.
Sila gravitacije ni nujno brezpogojna.
Boljši svet je urejen iz skritih geometrijskih likov.
Kaj pravite, se skupaj lotimo naslednjega projekta?
Spletemo lahko celovito komunikacijsko zgodbo, ki bo prepričala.
Ne obvladamo vseh marketinških trikov, spretni pa smo v snovanju trženjskih strategij.